Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản sử dụng

Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được xác lập giữa 789uiwn ("Chúng tôi", "Nền tảng") và cá nhân đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ ("Người dùng", "Bạn"). Thỏa thuận có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên truy cập bất kỳ tính năng nào của 789uiwn.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chúng tôi đăng tải phiên bản cập nhật của Thỏa thuận này đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt phiên bản điều khoản mới nhất.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 789uiwn cung cấp bao gồm cá cược thể thao (Quần Vợt, Bóng Rổ, Đá Gà), trò chơi Nổ Hũ, Casino trực tuyến và tất cả các tính năng liên quan khác được triển khai trên tên miền 789uiwn.lat.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên hợp lệ của 789uiwn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 789uiwn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
• Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. 789uiwn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo quản tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn xác nhận có đủ năng lực pháp lý để giao kết và thực hiện thỏa thuận này theo quy định của pháp luật.

789uiwn có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên.

Điều 3 — Quy định đặt cược & tham gia trò chơi

Người dùng khi tham gia đặt cược hoặc chơi bất kỳ trò chơi nào trên 789uiwn cần tuân thủ các quy định sau:

• Tài khoản phải có đủ số dư trước khi đặt cược. 789uiwn không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi. Các giới hạn này có thể điều chỉnh tùy theo loại sản phẩm và cấp độ VIP của người dùng.
• Cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi 789uiwn.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi cấu trúc giải đấu, kết quả cược sẽ được xử lý theo quy tắc xử lý sự kiện đặc biệt được công bố riêng tại trang Câu hỏi thường gặp.
• 789uiwn sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận cho các trò chơi casino và Nổ Hũ, đảm bảo kết quả hoàn toàn khách quan và không thể can thiệp.
• Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra kết quả đặt cược. Thắc mắc về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

Điều 4 — Nạp tiền & rút tiền

789uiwn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các giao dịch được xử lý theo quy trình sau:

• Nạp tiền: Được xử lý tự động trong vòng 1–15 phút. Người dùng chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin chuyển khoản theo hướng dẫn hiển thị tại thời điểm giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xét duyệt trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu trong ngày.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút đạt ngưỡng nhất định, hệ thống có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Tài khoản thụ hưởng: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 789uiwn. Yêu cầu rút về tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• Phí giao dịch: 789uiwn hiện không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Điều 5 — Khuyến mãi & tiền thưởng

789uiwn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đều phải tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Người dùng cần hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn nhất định kể từ khi được cấp. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động và không hoàn trả.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi điều kiện khuyến mãi ghi khác). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và bị xử lý nghiêm.
• 789uiwn có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện chuyển đổi.

Điều 6 — Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 789uiwn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp, hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược sai hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác, hay để người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược phối hợp giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo lợi nhuận chắc chắn (arbitrage betting) hoặc cố tình vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Có ngôn từ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 789uiwn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm, đồng thời 789uiwn bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp.

Điều 7 — Tạm khóa & chấm dứt tài khoản

789uiwn có quyền tạm thời khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Nghi ngờ hoặc phát hiện tài khoản bị xâm phạm, có nguy cơ bị sử dụng gian lận.
• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong Thỏa thuận này.
• Theo yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền hoặc trong khuôn khổ điều tra pháp lý.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 789uiwn.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 789uiwn có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi thanh toán hết các giao dịch đang chờ xử lý.

Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm

789uiwn cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi tình huống.

• 789uiwn không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc lợi nhuận bị mất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 789uiwn sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp một cách công bằng, có thể bao gồm việc hủy cược hoặc hoàn trả số tiền đã đặt.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào do người dùng tự gây ra bởi việc không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật tài khoản.
• 789uiwn không phải là bên thứ ba chịu trách nhiệm về các dịch vụ của nhà cung cấp thanh toán. Sự cố từ phía MoMo, ZaloPay hay ngân hàng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Điều 9 — Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789uiwn — bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và trò chơi — là tài sản sở hữu trí tuệ của 789uiwn hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được:

• Sao chép, phân phối lại, tái xuất bản hoặc thương mại hóa bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 789uiwn.
• Tháo gỡ, dịch ngược hoặc cố tình trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm hoặc ứng dụng nào thuộc hệ thống 789uiwn.
• Sử dụng nhãn hiệu, logo hoặc tên thương mại của 789uiwn với mục đích thương mại hoặc gây nhầm lẫn với bất kỳ bên thứ ba nào.

Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Điều 10 — Sửa đổi điều khoản

789uiwn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này.
• Thông báo tới người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu người dùng xác nhận chấp thuận điều khoản mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 14 ngày kể từ ngày thông báo được gửi đi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn này được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Điều 11 — Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 789uiwn, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp theo quy trình tự sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 789uiwn qua Live Chat 24/7 hoặc email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành sẽ điều tra toàn diện khiếu nại, thu thập nhật ký hệ thống và các bằng chứng liên quan trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phản hồi kết quả: 789uiwn sẽ cung cấp kết quả điều tra bằng văn bản. Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, hai bên có thể tiếp tục thương lượng thêm tối đa 14 ngày.
• Bước 4 — Phán quyết cuối cùng: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, phán quyết của Ban quản lý 789uiwn về các vấn đề liên quan trực tiếp đến hoạt động nền tảng được xem là quyết định cuối cùng.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc quản trị nội bộ của 789uiwn. Mọi tranh chấp được xử lý hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Điều 12 — Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Khả dụng 24 giờ / 7 ngày trực tiếp trên trang web 789uiwn.lat (GMT+7)

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tôn trọng.